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FAQ
유용한 도움말
1

> 전화 연결이 되지 않을 시 아래와 같은 경우의 상황이 있을 수 있습니다.

 

1) 매장 운영(open)시간 전에는 전화 연결이 어려우실 수 있습니다.

2) 지점 내 수화기가 올바르지 않은 방향으로 놓여져 있을 수 있습니다.

3) 지점의 갑작스러운 내부 사정으로 임시 휴무 및 오픈 시간 이동이 될 수 있습니다.

- 지점 소식은 공지 사항에서 확인이 가능 합니다.


2

[서가앤쿡/소싯적/토끼정]

전 지점별 주차 가능 및 유/무료 여부는 모두 상이합니다.

세부적인 주차 여부에 대한 문의는 해당 지점으로 직접 유선 문의를 부탁드리겠습니다.


3

[서가앤쿡]

현재 서가앤쿡 내 약 22개 일부 지점에서만 시행을 하고 있으며,

배달의민족어플을 통하여 권역별 이용 가능한 지점이 확인이 가능합니다.

4

[서가앤쿡/소싯적/토끼정]은 별도의 런치 타임의 서비스가 진행되고 있지 않습니다.

5

[서가앤쿡/소싯적]

. 물론입니다. 식사 후 남으신 음식이 있으신 경우 저희 서버분께 말씀해 주시면 정성껏 포장해드리고 있습니다.

또한 지점을 방문하여 Take-out 서비스도 가능하오니 많은 이용 부탁드립니다.

다만, 유선상으로 이루어지는 선주문 Take-out 서비스와 음료 Take-out 서비스는 어려우시니 이 점 양해 부탁드립니다.

[토끼정]

토끼정의 음식 특성상 새 메뉴 및 남은 음식 포장을 권해드리지 않고 있으며,지점별 포장이 상이 할 수 있습니다

특히, 백화점 내 입점 되어 있는 토끼정의 경우 포장 규제로 인하여 포장이 어려우시니 이 점 양해 부탁드립니다.





6

저희 서가앤쿡/소싯적/토끼정은 각 매장별 지점 정보가 상이하므로

홈페이지내 브랜드 카테고리에서 Store란을 클릭하시면 간략한 지점정보 및 지점측 유선으로 확인 가능합니다.

매장 사정에 따라 변경 가능성이 있으므로 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


7

[서가앤쿡/소싯적/토끼정] 영업시간은 각 지점별로 상이하게 운영되고 있으며

각 브랜드 홈페이지나 지점측 유선을 연결을 통하여 매장 세부 정보를 확인 하실 수 있습니다.


8

[서가앤쿡/토끼정] 사용여부 및 잔액조회는 Pay's 고객센터 (1644-5368)에서

확인 가능 하시며, 사용 후 잔액은 상품권 유효기간 내에 다시 사용하실 수 있도록

재저장 됩니다. 본 상품권은 현금과 교환되지 않습니다.


9

[서가앤쿡/토끼정] 에서 사용 가능한 상품권은 전국 어느 매장에서나 사용 가능한 '모바일 상품권'이 있으며,

카카오톡 선물하기나 네이버, G마켓, 11번가 등에서 구매를 할 수 있습니다.

모바일 상품권 이외에 별도 제휴할인은 없음을 알려드립니다.


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기술적, 관리적 대책



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- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

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